Proceso de Compra

Aquí resolveremos todas tus dudas

La haremos corta

¡Hey! Nuestra web es muy intuitiva. Probablemente no necesites este tutorial, pero puede despejar algunas dudas que te queden en el camino. Si quedan preguntas, puedes ir a la sección Preguntas Frecuentes o escribirnos a contacto@tiendacitrola.com

Carrito

1. Agrega productos al carrito

Lo primero que debes hacer es ingresar a nuestra tienda y agregar a tu carrito los productos que deseas agregar. Es sencillo: Entras al producto, seleccionas una de las variantes (talla) y aprietas añadir al carrito.

2. Vamos al carrito

Una vez agregaste al carrito los productos que deseas comprar, te debes dirigir al carrito de compras ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla. Si todo parece estar correcto, puedes apretar donde dice Finalizar Compra.

Carrito 2

3. Estamos en 'Finalizar Compra'

Por favor verifica que todo se encuentre correctamente ingresado (diseño, producto, talla, color, sexo, etc). Si posees un cupón de descuento, es momento de usarlo. Si te diste cuenta que cometiste algún error, puedes volver a atrás y modificarlo.

4. Ingresa tu información de envío

Rellena con los datos que se te solicitan, recuerda que estos será la información que usaremos al momento de realizar el envío, por tanto, es importante que ingreses una correctamente tu nombre, dirección, comuna y teléfono.

Bus

5. Selecciona el método de envío

En Citrola trabajamos con Shipit. Shipit es nuestro intermediario con Starken. Por tanto, los valores de envío están actualizados respecto a la plataforma de Starken. Por el momento, es la única empresa de envíos con la que trabajamos.

Tarjeta

6. Elige tu forma de pago

Una vez ingresaste todos tu datos, debes seleccionar cual es la forma de pago que vas a usar. Hay 3 opciones: Webpay (Tarjetas de crédito o débito), Deposito o Transferencia o PayPal. Una vez seleccionado el método de envío, aprietas en Realizar Pedido.

¿Qué viene después?

Una vez pagaste tu pedido, nosotros nos ponemos a trabajar. Nosotros tardamos de 2 a 3 días hábiles en preparar tu pedido. Te mandaremos un mail donde te detallaremos el día en que será enviado tu pedido. El día en que sea despachado SHIPIT te mandará un mail a whatsapp con tu número de flete. Con ese número podrás ver el estado del envío en la web de STARKEN

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